Terugbetalingsbeleid

Bij Shopperllo waarderen we uw tevredenheid en willen u dat u een positieve winkelervaring hebt. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop bij onze online winkel, bieden wij een eenvoudig terugbetalingsbeleid om uw gemoedsrust te garanderen.

1. In aanmerking voor terugbetalingen:

   • Restituties zijn van toepassing op producten die rechtstreeks bij onze online winkel zijn gekocht.
   • Producten moeten binnen worden geretourneerd 14 dagen van de aankoopdatum.
   • Het product moet zich in zijn oorspronkelijke staat bevinden, ongebruikt en in zijn oorspronkelijke verpakking.
   • De aankoopbewijs, zoals een bestelbevestiging of ontvangst, is vereist.

2. Terugbetalingsproces:

   • Neem contact op met ons klantenondersteuningsteam op ondersteuning@shopperlllo.com of via ons online contactformulier om een ​​terugbetaling te starten.
   • Geef uw bestelgegevens en reden voor het terugbetalingsverzoek aan.
   • Ons klantenondersteuningsteam zal u door het retourproces begeleiden en u verdere instructies geven.
   • Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en de toestand ervan hebben verifiëren, zullen we de terugbetaling verwerken.

3. Terugbetalingsopties:

   • Restituties worden uitgegeven in de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop wordt gebruikt.
   • Houd er rekening mee dat verzendkosten en eventuele toepasselijke retourvervangingskosten kunnen worden afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.

4. Niet-restitueerbare items:

   • Bepaalde items komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetalingen, zoals bederfelijke goederen, gepersonaliseerde of aangepaste artikelen en cadeaubonnen.
   • Raadpleeg de productbeschrijving of neem contact op met ons klantenondersteuningsteam voor meer informatie.

5. Tijdschema voor terugbetalingen:

   • Restituties worden doorgaans binnenin verwerkt 10 werkdagen Na ontvangst van het geretourneerde product.
   • Houd er rekening mee dat de terugbetalingsverwerking kan variëren, afhankelijk van uw financiële instelling.

6. Beschadigde of defecte producten:

   • In het zeldzame geval dat u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenondersteuningsteam.
   • We zullen u helpen het probleem op te lossen door een vervanging, reparatie of terugbetaling te bieden, afhankelijk van de omstandigheden.

Vergeet niet om ons terugbetalingsbeleid grondig te bekijken voordat u een aankoop doet. Als u vragen heeft of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke klantenondersteuningsteam.

 

Opmerking: Dit terugbetalingsbeleid is alleen van toepassing op aankopen via onze online winkel. Raadpleeg hun respectieve terugbetalingsbeleid voor aankopen via onze geautoriseerde wederverkopers of platforms van derden.