Vanliga vanliga frågor — Shopperllo Hoppa till innehåll
SPECIALERBJUDANDE! 🎁 -5% på den andra enheten ➕ Expressledare🎁
SPECIALERBJUDANDE! 🎁 -5% på den andra enheten ➕ Expressledare🎁

Vanliga frågor

1. Hur gör jag en beställning?

  • För att bekräfta baserat på faktisk beställningsprocess, bör du först kontrollera webbplatsen.

2. Hur kan jag beställa utan ett konto på Art of Deal -webbplatsen?

  •  Eftersom vi behöver en adress för att skicka paketet till måste ett konto göras.
     
  • Vi uppmuntrar dig att skapa ett konto för att uppdateras med de senaste kampanjerna för konst, plus att få din information och beställningshistorik sparat för din bästa online -shoppingupplevelse.

3. Hur spårar jag min beställningsstatus?

  • Du kan spåra din beställning online 24 timmar/7 dagar genom att följa dessa steg:

    • Gå till (webbplatslänk - spårningssida)
    • Ange ditt beställningsnummer
    • Tryck på "Spår" för att bearbeta

  • *De flesta av våra marknadsföringserbjudanden kommer inte med spårning eftersom detta dramatiskt sänker fraktkostnaden för dig, kunden.

 

4. Kommer jag att få någon beställningsbekräftelse efter att ha beställt?

  • En beställningsbekräftelse med beställningsöversikt skickas till dig via e -post direkt efter att du har gjort din beställning.

  • Vi skickar också e -post för att hålla dig uppdaterad ofta på din beställningsstatus.

 

5. Hur kan jag ändra specifikation/ leveransadress/ mottagare för min befintliga beställning?

  • Vi försöker skicka artiklarna snart, så för eventuella ändringar som:

    • Adressändring eller personlig information
    • Ändring av specifikationer som produkt, storlek, färg

  • Skicka gärna ett meddelande på support@art-o-deal.com avstängda för att göra ändringar är 1 timme, Efter den tiden placeras beställningen.

  • Obs: Produkt, leveransadresser och mottagarnamn kan endast ändras om beställningarna inte har skickats ut ännu. När vi har skickats kan vi inte längre ändra fakturan eftersom dessa redan är tryckta och beställningar redan har överlämnats till våra tredjeparts kurirer.

 

6. Kan jag ändra eller avbryta ett objekt i min befintliga ordning?

  • Tyvärr har vi inte ett alternativ att ändra din beställning efter att den har placerats. Men du kan definitivt avbryta ett objekt i din befintliga ordning så länge det inte har skickats ännu.

  • I så fall, skicka oss en begäran om att avbryta din artikel omedelbart på support@art-deal.com Vi hjälper dig att avbryta det.

 

7. Hur kan jag avbryta min beställning?

  • För att avbryta din beställning, skicka oss din begäran på support@art-of-deal vi hjälper dig att avbryta den och meddela dig när du är klar.

8. Jag fick en ofullständig order, vad ska jag göra?

  • Vänligen meddela oss omedelbart på support@art-o-deal.com så att vi kan hjälpa dig snabbt.

  • Om det som saknas i din beställning är en gåva/ bonus, kommer vi att driva för att leverera den till dig snart.

  • Om det som saknas i din beställning är en del av en produkt eller ett objekt, kommer vi att behöva dig för att skicka oss fotot av paketmeddelandet som är kopplat till paketets förpackning (ett papper som visar leveransinformationen)
  • Produktförpackningen som visar produkten

 

9. Jag fick fel artikel, vad ska jag göra?

  • Om objektet du fick inte är det du ursprungligen beställde, ersätter vi gärna objektet åt dig. Vänligen meddela oss omedelbart på support@art-o-deal.com så att vi kan hjälpa dig snabbt. Vi kommer att behöva dig för att skicka ett foto av det objekt du fick.

 

10. Jag fick skadat/ defekt objekt, vad ska jag göra?

  • Om objektet du fick är skadat/ defekt skickar vi gärna en ersättning. Vänligen meddela oss omedelbart på support@art-o-deal.com Vi kommer att kontakta dig direkt.

  • Vi kommer att behöva dig för att skicka ett foto av det objekt du fick.

 

11. Hur mycket kostar det för fraktavgift?

                     /

12. När får jag min beställning?

  • När du har gjort din beställning kommer vårt uppfyllande team att behandla dina beställningar på cirka 24 timmar.

  • Du kan förvänta dig att få din beställning inom 3-7 arbetsdagar från inköpsdatumet.

  • *Vår budtjänst kan inte tillhandahålla schemaläggning av leveranser; Därför kan vi inte garantera leverans av din beställning för en viss tid eller datum. Ändå kan du vara säker på att vi arbetar nära med våra servicepartners för att låta oss bättre tjäna dig i framtiden.

  • VIKTIGT: Vi är inte ansvariga om ett paket inte levereras på grund av saknad, ofullständig eller felaktig destinationsinformation. Vi gör vårt bästa för att undvika fel genom att verifiera fraktinformationen med varje kund i orderbekräftelsen som skickas omedelbart efter köpet. Kostnader för att tillverka paketet kommer att faktureras till kunden.

 

 Art of Deal Team