Rückgaberecht

Bei Shopperllo schätzen wir Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf in unserem Online -Einzelhandelsgeschäft nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine einfache Rückerstattungsrichtlinie an, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

1. Berechtigung für Rückerstattungen:

   • Rückerstattungen sind für Produkte anwendbar, die direkt in unserem Online -Einzelhandelsgeschäft gekauft werden.
   • Produkte müssen innerhalb des Jahres zurückgegeben werden14 Tage des Kaufdatums.
   • Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand, ungenutzt und in seiner ursprünglichen Verpackung sein.
   • Der Kaufnachweis wie eine Bestellbestätigung oder -beleg ist erforderlich.

2. Rückerstattungsprozess:

   • Um eine Rückerstattung zu initiieren, wenden Sie sich bitte an unser Customer Support -Team unter support@shopperllo.com oder über unser Online -Kontaktformular.
   • Geben Sie Ihre Bestelldaten und Grund für die Rückerstattungsanfrage an.
   • Unser Kundendienstteam führt Sie durch den Rückgaberecht und gibt Ihnen weitere Anweisungen.
   • Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und seinen Zustand überprüfen, werden wir die Rückerstattung verarbeiten.

3. Rückerstattungsoptionen:

   • Rückerstattungen werden in der für den Kauf verwendeten ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
   • Bitte beachten Sie, dass Versandgebühren und anwendbare Rücksendungskosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden können.

4. Nicht erstattungsfähige Elemente:

   • Bestimmte Gegenstände haben möglicherweise keine Anspruch auf Rückerstattungen wie verderbliche Waren, personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel und Geschenkkarten.
   • Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unser Customer Support -Team.

5. Zeitrahmen für Rückerstattungen:

   • Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb verarbeitet10 Werktage Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.
   • Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsverarbeitungszeit je nach Ihrem Finanzinstitut variieren kann.

6. Beschädigte oder defekte Produkte:

   • In der seltenen Veranstaltung, dass Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich sofort an unser Kundendienstteam.
   • Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems, indem wir je nach den Umständen Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung bereitstellen.

Bitte denken Sie daran, unsere Rückerstattungsrichtlinie gründlich zu überprüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Kundenbetreuungsteam zu wenden.

 

Notiz: Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Einkäufe, die über unser Online -Einzelhandelsgeschäft getätigt wurden. Für Einkäufe, die über unsere autorisierten Wiederverkäufer oder Drittanbieter-Plattformen getätigt wurden, finden Sie in ihren jeweiligen Rückerstattungsrichtlinien.